O Governo do Estado, através da Secretaria de Turismo, em parceria com a Prefeitura, desde o mês de setembro, realizou cursos de capacitação nos Mercados Públicos de Teresina. O projeto encerra no mês de janeiro e já contemplou dois importantes mercados da capital, o do Mafuá e do São Joaquim.
As oficinas desenvolvidas foram pensadas para promover a capacitação e o desenvolvimento da equipe, trabalhando diretamente, na forma de atendimento ao turista e boas práticas.
Para o secretário da pasta do Turismo do Estado, Marcelo Costa, iniciativas como essas são importantes e precisam ser continuadas. “O Capacita Tur é um projeto que foi desenhado por mim, mesmo antes de assumir a gestão, já havia sido conversado sobre o assunto. O projeto oferece oficinas de treinamento e capacitação de pessoas que lidam diretamente com o turista em nosso Estado. Não adianta termos um excelente produto ou serviço, ou apenas um grande atendimento, o que buscamos é poder fornecer técnicas para oferecer ao cliente, seja ele o turista ou frequentador assíduo dos mercados, uma grande experiência”, frisa o gestor.
A sustentabilidade social também é uma das protagonistas da ação. Segundo Rossana Aboud, consultora do projeto, o desafio é proporcionar a melhoria da qualidade de vida com a utilização dos recursos que a comunidade já possui, reduzindo as desigualdades sociais e ampliando o acesso à educação.
Fonte: Setur
